Términos y Condiciones del Servicio
Vigencia: Octubre de 2026
Respuesta directa: El diagnóstico cuesta $1,000 MXN más IVA por disco revisado (entrega en 24 horas; prioritario $2,000 en 4 horas desde la llegada al laboratorio) y no es reembolsable ni se abona a la recuperación. Con él recibes un informe con causa, viabilidad y precio cerrado. Si no hay datos recuperables, solo pagas el diagnóstico. No aceptamos discos abiertos o desarmados fuera de laboratorio ni atendemos celulares, cámaras o tarjetas SD.
1. Alcance y Equipos Atendidos
Algoritmo Binario atiende discos duros mecánicos (HDD), unidades de estado sólido (SSD), memorias USB, sistemas NAS de cualquier fabricante, arreglos RAID, servidores empresariales, bases de datos, máquinas virtuales y casos de afectación por ransomware.
Límites estrictos de admisión:
- No se aceptan discos abiertos o manipulados: Abrir un disco fuera de un entorno controlado de laboratorio expone los platos magnéticos a partículas contaminantes y suele ocasionar daños irreversibles.
- Dispositivos no atendidos: No brindamos servicio a teléfonos celulares, cámaras fotográficas ni tarjetas de memoria SD / MicroSD.
2. Diagnóstico y Precios
- Costo de diagnóstico: $1,000 MXN más IVA por unidad o disco revisado. En sistemas NAS, RAID o servidores se revisan todos los miembros del arreglo para determinar cuáles presentan daño.
- Atención prioritaria 24/7: $2,000 MXN más IVA por disco revisado, con entrega de informe en 4 horas desde su llegada al laboratorio y recolección en menos de 2 horas en CDMX y zona metropolitana.
- Carácter del diagnóstico: El pago del diagnóstico cubre el tiempo de laboratorio, uso de bancos de prueba especializados e informe pericial de viabilidad. No es reembolsable ni se abona al costo de la recuperación.
- Precio cerrado: Tras el diagnóstico se emite una cotización de precio cerrado que incluye las refacciones electrónicas y mecánicas necesarias. Si no existen datos recuperables, no se cobra costo alguno por recuperación.
3. Custodia, Resguardo y Eliminación de Datos
El traslado del equipo se realiza mediante personal propio bajo cadena de custodia. Durante el proceso técnico los datos se resguardan en estaciones de trabajo aisladas de toda red externa.
Concluido el servicio y entregada la información al cliente, los respaldos temporales de laboratorio se conservan durante un plazo de 5 días hábiles para permitir la verificación del usuario. Cumplido este plazo, la información se destruye digitalmente de forma irrecuperable y se emite la constancia digital correspondiente.